Hospitality Software

VORSTELLUNG VON KNOWCROSS

Knowcross ist ein weltweit führender Anbieter von Hotelsoftware und intelligenten Technologielösungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe. Die Knowcross-Plattform bietet Software-Anwendungen an, die Hotels dabei unterstützt, effizienter zu sein, ihr Serviceangebot zu verbessern und Kundenloyalität zu steigern. Die Plattform beinhaltet sechs Software-Anwendungen, die es Hotels ermöglichen, alle Betriebsabläufe effizient zu gestalten: KNOW Service, KNOW Housekeeping, KNOW Glitch, KNOW Mobile, KNOW Inspection und KNOW Maintenance.

KNOWCROSS-PRODUKTE

KNOW Service automatisiert die Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Instandhaltungsarbeiten. Dadurch werden eine hohe Servicequalität und hohe Mitarbeiterproduktivität sichergestellt.

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KNOW Housekeeping optimiert die täglichen Aufgaben im Housekeeping-Bereich und führt dadurch zu einer zweistelligen Steigerung in der Mitarbeiterproduktivität, größeren Gästezufriedenheit und einer wesentlichen Verbesserung in der Klimabilanz des Hotels.

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KNOW Mobile ist die ultimative mobile Anwendung für Hotelmitarbeiter und –manager. Sie lässt sich nahtlos mit KNOW Service und KNOW Glitch integrieren und bietet eine zuverlässige und kostengünstige Methode für die Zuteilung und Versendung von Aufgaben.

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Mit KNOW Glitch können Hotels Serviceprobleme, die für Gäste einen Störfaktor darstellen, erfassen, verfolgen, untersuchen und zufriedenstellend lösen. Serviceausfälle können untersucht und beseitigt werden, noch während die Gäste sich im Hotel befinden, mit dem Ergebnis, dass Gästeunzufriedenheit signifikant reduziert werden kann.

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KNOW Inspection, die moderne Version der herkömmlichen Papier-Checkliste, ermöglicht es Hoteliers, alle Kontrollaufgaben mit einem Smartphone durchzuführen. Kontrollberichte können automatisch per E-Mail an die Hotelleitung verschickt werden.

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KNOW Maintenance ist eine cloudbasierte, mehrsprachige Applikation, die alle vorbeugende Instandhaltungsarbeiten automatisiert, zeitlich plant und überwacht.

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KNOWCROSS-PRODUKTE

KNOW Service

KNOW Service automatisiert die Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Instandhaltungsarbeiten. Dadurch werden eine hohe Servicequalität und hohe Mitarbeiterproduktivität sichergestellt.

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KNOW Housekeeping

KNOW Housekeeping optimiert die täglichen Aufgaben im Housekeeping-Bereich und führt dadurch zu einer zweistelligen Steigerung in der Mitarbeiterproduktivität, größeren Gästezufriedenheit und einer wesentlichen Verbesserung in der Klimabilanz des Hotels.

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KNOW Mobile

KNOW Mobile ist die ultimative mobile Anwendung für Hotelmitarbeiter und –manager. Sie lässt sich nahtlos mit KNOW Service und KNOW Glitch integrieren und bietet eine zuverlässige und kostengünstige Methode für die Zuteilung und Versendung von Aufgaben.

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KNOW Glitch

Mit KNOW Glitch können Hotels Serviceprobleme, die für Gäste einen Störfaktor darstellen, erfassen, verfolgen, untersuchen und zufriedenstellend lösen. Serviceausfälle können untersucht und beseitigt werden, noch während die Gäste sich im Hotel befinden, mit dem Ergebnis, dass Gästeunzufriedenheit signifikant reduziert werden kann.

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KNOW Inspection
KNOW Maintenance

KNOW Maintenance ist eine cloudbasierte, mehrsprachige Applikation, die alle vorbeugende Instandhaltungsarbeiten automatisiert, zeitlich plant und überwacht.

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knowcross Feature & Services
knowcross Features of Architecture
  • Hohe Verfügbarkeit
  • Cloud-Nutzung möglich
  • Integrierung mit bestehenden Programmschnittstellen
Cloud Deployment
Hotel Software Security Features
  • HTTPS AE S-256-Bit-Verschlüsselung
  • Einsatz von Amazon VPC zur Isolierung von Daten
  • Prozessinterne Kontrollen für Spoofing, SQL-Injection, DDoS, Man-in-the-Middle-Angriffe, Portscan-Attacken usw.
Data Isolation
Data Privacy
  • Kundendaten bleiben im Kundenbesitz.
  • Der Datenzugang wird über kundendefinierte Vorgaben und Verfahren geregelt.
  • Gästedaten werden immer verschlüsselt und sind nur mit Zugriffsberechtigung verfügbar.
Cloud Hotel Software
KUNDENSTIMMEN

Nicht wir, sondern unsere Kunden behaupten, dass Knowcross klasse ist!

Der wahre Wert jeder Lösung bzw. Dienstleistung wird am überzeugendsten durch die Erfahrungen von Kunden vermittelt. Wir sind rund um die Welt zu unseren Kunden gereist und haben sie gebeten, ihre Erfahrungen mit KNOWCROSS hier mitzuteilen.

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